Бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 30 евро.

Политика доставки и возврата

Уважаемые клиенты,

После того, как вы разместили заказ, вы получите электронное письмо с подтверждением заказа. Если возникнут проблемы с вашими координатами или наличием какого-либо из заказанных товаров, вы можете ожидать звонка от нас. После того, как мы с вами свяжемся, вы всегда сможете добавить товары или заменить некоторые из них.

I. Способ оплаты вашего заказа.

  • Наложенным платежом курьерской компанией Быстрый или Эконом
  • Оплата кредитной/дебетовой картойБыстрый или Эконом
  • Банковский перевод денег на счет BG51UBBS80021081365040, в банке UBB Быстрый или Эконом

1. При оформлении заказа выберите и заполните:

  • Способ оплаты.
  • Адрес получателя – личный адрес или адрес офиса. Быстрый, Econt в соответствующем населенном пункте

2. Мы знаем, что наложенный платеж по-прежнему является наиболее предпочтительным способом оплаты, поэтому указываем для вас следующее:

  • Товары, заказанные в нашем интернет-магазине, доставляются курьерской компанией по адресу, указанному в заказе.
  • Стоимость доставки не включена в стоимость товара.
  • Стоимость доставки с курьерской компанией SpeedyПри покупке товаров на сумму до 30.00 евро доставка по всей стране до адреса — 3.00 евро, доставка в курьерскую службу — 2.50 евро.
  • Стоимость доставки с курьерской компанией ЭконтПри покупке товаров на сумму до 30.00 евро доставка по всей стране до адреса — 3.00 евро, доставка в курьерскую службу — 2.50 евро.
  • При покупке на товары стоимостью свыше 30.00 евро., доставка для покупателя бесплатна.

 II. Срок выполнения заказа.

1. Поставки по территории Болгарии:

  • Для заказов, оформленных до 16:30, доставка осуществляется на следующий рабочий день.
  • Для заказов, размещенных после 16:30, в выходные или праздничные дни, срок доставки составляет до 2 (двух) рабочих дней.
  • Для расчетов по графику - посмотреть расписание курьерской компании Speedy
  • Оплата товара производится при доставке по указанному адресу наложенным платежом.
  • При оплате банковским переводом товар отправляется после поступления суммы на счет Makasa EOOD, которую вы получите дополнительно по электронной почте.

Для получения более подробной информации об условиях участия доставка за пределы Болгарии в страны-члены Европейского Союза, пожалуйста, свяжитесь по контактному телефону 0893 770 988 или по электронной почте info@makasa.org.

III. Возврат и обмен продукции.

1. Вы можете вернуть купленные у нас товары бесплатно и без объяснения причин. для возврата в течение 14 дней с момента покупки на следующих условиях: 

  • Товары должны быть в оригинальной упаковке.
  • На упаковке продукта или продуктов не должно быть следов использования, пятен, ухудшения коммерческого внешнего вида или других нарушений целостности упаковки.
  • Приложить оригинал счета-фактуры или заказа, с которым вы получили продукцию (при заказе вы получите сопроводительный документ - фискальный чек при оплате при доставке или счет-фактуру по вашему желанию).
  • Эфирные масла, вскрытые и с нарушенной целостностью герметичной крышки, к возврату не принимаются. Данное условие распространяется на всю продукцию, имеющую специализированную герметичную укупорку, привязанную к сроку годности самой продукции.
  • Косметический товар, у которого нарушена целостность упаковки, вскрыт, разгерметизирован, к возврату не принимается.
  • Сообщите нам по электронной почте или по телефону о своем намерении.

2. Вы можете обменять товары на другие, или мы вернем их стоимость, если вы не хотите замену. Мы возвращаем стоимость товара без учета стоимости доставки. Мы возвращаем все суммы, уплаченные при доставке или на месте, только банковским переводом на Ваш лицевой счет в течение 14 дней с даты, когда Вы уведомили нас об отмене заказа. 

3. Исключения

  • Эфирные масла, вскрытые и с нарушенной целостностью герметичной крышки, не принимаются к возврату. Данное условие распространяется на всю продукцию, имеющую специализированную герметичную укупорку, привязанную к сроку годности самой продукции.
  • Косметический продукт, у которого нарушена целостность упаковки, вскрыт, разгерметизирован, не принимаются к возврату.

Адрес возврата товара: Магазин МаКаСа, г. Бургас, бул. Алеко Богориди 22.

Ознакомьтесь со всеми натуральными продуктами, предлагаемыми компанией... makasa.org